Ben bu mesleğe aşığım tam 35 yıldır yapıyor
Isparta’da 35 yıldır çilingirlik yapan Himmet Dayıoğlu(52), mesleğine aşık olduğunu, profesyonel makineler kullanarak her zaman müşteri memnuniyetine büyük önem verdiğini söyledi.
Dayıoğlu; ‘severek yapmasam, bu işe bu kadar para bağlamam’ diyerek lamasında; “Ben bu mesleğe aşığım, çarşı merkezin içindeyim, bu kadar teknolojik, bu kadar profesyonel makine kullanan sayılıdır. Bizden daha iyileri de vardır ama şu an Isparta şartlarında en profesyonel makineleri ben kullanıyorum. Severek yapmasam, bu işe bu kadar para bağlamam. Benim için müşteri memnuniyeti her zaman birinci sıradadır. Müşterilerin her zaman rahatlatmak, memnuniyeti kazanmak çok önemli. Makineler, örnek veriyorum, aynı işlevi gören 60 Bin liraya da var, 150 Bin liraya da var, bunun aynı makinesi 25 Bin lira, ben 150 Bin liralık makine kullanıyorum. Her anahtarı yapmak için ayrı makinelerim var, daha iyi hizmet vermek için iyi makineler kullanıyorum. Mesleğimin en zor yanlarından biri ise her insan aynı olmuyor. Müşteri arıyor, pazarlığını yapıyoruz, bana gel diyor, gidiyorum, kapıyı biz gelmiş olasıya kadar açmış oluyor, daha sonra biz kusura bakmayın, biz açtık diyorlar veya anahtarı bulduk şeklinde geri dönüş yapıyorlar zor durumda kalıyoruz bu şekilde. Gençler bu mesleği yapmak istiyorsa, eğer heves varsa, yapılabilecek en zevkli iş, inanılmaz, ben keyif alıyorum. Ben meslek edinmek, evimi geçindirmek istiyorum diyorlarsa, bu mesleği tavsiye ederim” dedi.
Mesleğinde güvenliğin her zaman ön planda olduğunu vurgulayan Dayıoğlu, sorunlu bir durum halinde, emniyet ekipleri olmadan kesinlikle kapı açmadıklarını söyledi. Dayıoğlu, açıklamasında; “Biz emniyette kayıtlıyız, anahtarcı çilingirci olduğumuza dair bir belgemiz var. Servise nasıl gidiyorsunuz derseniz, müşteri kapı arkasında derse bizim için bir problem yok, anahtarı içerde unuttum derse bir problem olmuyor. Sıkıntılı durumlar arasında anahtarcılar arasında bir iletişim ağı var, bazen müşteri yalan söyleyebiliyor. Örnek veriyorum, arkadaşımız gidiyor oraya kapı açmaya, gitmeyin, sıkıntılı orası diye birbirimizden haberdar oluyoruz. Sıkıntılı profiller arasında annem, babam yurt dışında, içerde ruhsatım var, kasada bir eşyam var, açar mısınız? Biz artık tecrübeliyiz, anneniz babanızı aramanız gerekiyor diyorum. Yurt dışından babanız beni arasın, aç derse açarız. Arkadaşım içerde uyuyakaldı, kesinlikle gitmem çünkü başıma daha önce bir kere geldi. Otel odasında bir vatandaş ölü bulundu, sonra polis memuru bana dedi ki, ‘Himmet abicim, otel bile olsa içerde birisi uyuyakaldı, öledebilir, insan hali, herkesin başına gelebilir, sakın emniyet olmadan asla bir daha içeri girme, sıkıntı yaşarsın’ dedi. Bu yaşadığım olay 25 sene önce oldu. İçerde birisi uyuyorsa, evladı da olsa, anne-babası da olsa kesinlikle emniyet olmadan biz açmayız. Polis memuru olacak. Bizim için en belirgin anahtar kapının arkasında kaldı mı, o zaman bizim için büyük bir problem yok, veya sıkıntılı bir durum varsa, yanında komşun var mı, o zaman memnuniyetle rahatlıkla açabiliyoruz. En yakın ücret 300 lira, 400 lira, mesafesine göre değişiyor, 500 lira. Gece servisi oluyorsa, ücreti söylüyorum, müşteri kabul ederse öyle gidiyorum. Gece 1’den 2’den sonra arayan olursa, ücreti 100 lira, 200 lira daha fazla alırız, çünkü insan yatağından kalkıp kimse için hizmet bedavaya yapmaz” dedi.